الجانب السلبي لفرص الوصول هو أن جميع التجار يرغبون في الاستفادة من هذه الفرص، لذلك يصعب على المسوقين إبراز إعلاناتهم وجعل المستهلكين يبدأون في الحديث عن صورة العلامة التجارية أو منتجات الشركة، ويعد وجود عدد كبير من المنتجات والخدمات المنافسة التي تستخدم نفس قنوات واستراتيجيات وأساليب التسويق الرقمي عيباً كبيراً، ومن الصحيح أيضاً أن التقنيات الرقمية في حالة استخدامها بإهمال أو لأغراض ضارة، يمكن أن تلحق الضرر بالمستهلك في شكل فقدان سرية المعلومات وخسائر مالية مباشرة، وإذا لزم الأمر تتسامح مع الرسائل الاقتحامية (SPAM).

عند الحديث عن التكلفة المنخفضة للاتصال، من المهم أن نفهم أننا نتحدث عن الاتصالات الجماهيرية، كما هو الحال مع الإعلانات التلفزيونية، توفر الوسائط الرقمية المزيد من الفرص للاتصال الجماهيري مع المزيد من الأشخاص في نفس الوقت، ومع ذلك عندما يتعلق الأمر بجهات الاتصال المستهدفة والاتصالات الشخصية، فإن تكلفة هذه الاتصالات مرتفعة في التسويق الرقمي أيضاً، بالطبع بدلاً من إرسال مدير مبيعات في رحلة عمل، من الأسهل تنظيم مكالمة فيديو عبر الإنترنت مع عميل بعيد، لكن تقنيات الاتصال بالفيديو غير قادرة على استبدال مؤهلات البائع والحاجة إلى وجود مزيج تسويقي متوازن (4P) وعرض تنافسي مفيد للعملاء، الاعتماد فقط على الوسائط الرقمية.

تتمثل إحدى المشكلات المرتبطة بالمساحة الرقمية في أن المسوقين غالباً ما يكون لديهم القليل من المساحة والوقت للإعلام والإعلان، حيث يمكن أن يكون للإعلانات التلفزيونية 30 ثانية لكل إعلان تجاري، فغالباً ما تقتصر الإعلانات الرقمية على 100 حرف أو وقت انتباه يبلغ حوالي ثانيتين، نظراً لأن كل شيء حول رسالتك يتسارع، بغض النظر عن مدى معرفتك (أو تعتقد أنك تعرف) عن عملائك، لا يمكنك التنبؤ برد الفعل المحتمل لإعلانك، الطريقة الوحيدة لزيادة فعالية الاتصال هي اختبار، في الوقت نفسه أن الإعلانات التلفزيونية وغيرها من الإعلانات غير المتصلة بالإنترنت تخضع لقوانين التسويق وعلم النفس، فضلاً عن النماذج النفسية للسلوك البشري التي تم تحديدها على مدى عقود من الاختبار.

الحصول على ردود الفعل الفورية هو أيضا الكثير من المتاعب، إن الإغراء كبير بالنظر إلى تبسيط الوصول إلى معلومات الاتصال الخاصة بشخص ما، في الرغبة في الحصول على هذه "الملاحظات الفورية" دون مراعاة اهتمامات هذا الشخص، لهذا السبب في البيئة الرقمية، تنتشر الرسائل الاقتحامية (SPAM) على نطاق واسع، وهي طرق احتيالية للحصول على معلومات حول العملاء وفرض الاتصال، ضد إرادة أي شخص.

يسيء المسوقون الرقميون فهم هذا المعجم. "دائمًا على اتصال" ليس ضرورياً للمستهلك، ولكن للشركة والعلامة التجارية والمنتج، المبادرة هنا أحادية الجانب ويتم الاتصال بناءً على طلب المستهلك، يؤدي سوء الفهم التام أو تجاهل هذا الأمر إلى مكالمات الرسائل الاقتحامية (SPAM) للهواتف المحمولة يوم السبت الساعة 21:00 وإخطارات يومية حول "العروض الترويجية الجديدة" للأشخاص الذين قاموا بعملية شراء لمرة واحدة، وليسوا مشترين ومستهلكين لهذه المنتجات.

يحتاج المسوقون الرقميون إلى تذكيرهم بانتظام بأن الهدف من التسويق هو إرضاء المستهلكين بالسلع والخدمات وإزالة حواجز التسويق التي تجعل المبيعات أسهل وأكثر كفاءة، بدون هذا التذكير المنتظم، من المغري حساب مقاييس الاستخدام الرقمي بدلاً من نتائج التسويق، على سبيل المثال الأخطاء النموذجية للمسوقين الرقميين.